ВТБ: расширение сервиса самоограничений для защиты от мошенников
ВТБ собирается расширить возможности самостоятельного ограничения действий для защиты клиентов от мошенничества. Теперь клиенты могут установить запрет на различные виды исходящих платежей, как трансграничные, по реквизитам, номеру карты или телефона. Этот функционал также позволит ограничить расширение общих лимитов на онлайн-переводы и платежи.
По словам представителей ВТБ, такие возможности будут особенно полезны для пожилых людей, подростков и других уязвимых групп клиентов, которые не пользуются исходящими переводами в мобильном приложении.
Дмитрий Брейтенбихер, член правления ВТБ, подчеркнул важность технологических инструментов, таких как самозапреты, которые обеспечивают безопасность средств клиентов и предотвращают мошенничество. Снять самоограничения можно только в отделении банка, где сотрудники помогут с угрозой и обеспечат контакт с семьей пострадавшего.
В приложении ВТБ уже доступны ограничения, такие как онлайн-выдача кредитов, досрочное снятие со счёта и снятие средств в банкоматах по QR-коду. Установить самоограничения можно в разделе «Безопасность» приложения, а снять - только в офисе банка.
