Предпочтения при выборе банка
Имидж банка и уровень доверия играют ключевую роль для большинства россиян при выборе банковского учреждения, как показал опрос, проведенный Банком ДОМ.РФ и Финансовым университетом при правительстве РФ.
Треть опрошенных оценивают привлекательность условий кредитования, а приблизительно 30% учитывают удобство мобильного приложения.
Другие факторы, влияющие на выбор, включают доступность расположения офиса (26%), честность и ясность условий (23%), индивидуальный подход к клиентам (14%) и дополнительные возможности (8%).
Среди молодых людей до 25 лет интерес к выгодным условиям, удобству мобильного приложения и персонализированному подходу выше среднего. Граждане от 26 до 50 лет больше обращают внимание на дополнительные опции, в то время как люди старше 65 лет уделяют большее значение репутации и наличию близкого офиса.
