Обновленная система рейтинга товаров на Wildberries
Маркетплейс Wildberries с 15 апреля меняет систему формирования рейтинга продукции. По новым правилам, оценка будет учитывать только релевантные отзывы, исключая неподходящие комментарии и первоначальные версии дополненных пользователем отзывов, по информации от New Retail.
В частности, не будут учитываться оценки, содержащие информацию, не относящуюся к товару, например, замечания о доставке или обслуживании. При этом сам отзыв останется публично доступным.
Также изменен порядок учета измененных отзывов. Если пользователь отредактировал свой отзыв, изменив оценку, учитываться будет только конечная версия, исключая первоначальный вариант из рейтинга.
В Wildberries подчеркивают, что, согласно исследованиям, рейтинг товара занимает третье место в важности для пользователей при принятии решения о покупке, уступая первенство отзывам и цене.
