Как защититься от мошенничества в онлайн-банке
✉
Работник из Уральского города получил звонок от службы безопасности банка, уведомляя его о подозрительных действиях. Для верификации личности потребовали ввести код из текстового сообщения. Согласившись, мужчина ввел код в приложении и вскоре обнаружил, что на его имя оформляют кредиты. Что делать, если мошенники уже проникли в ваши онлайн-финансы.
C 2024 года наблюдается увеличение мошеннических действий, особенно через электронные каналы: СПО и мобильные приложения банков. Сумма украденных средств через эти платформы составила приблизительно 17,8 миллиарда рублей по данным издания РБК. К 1 октября 2025 года банков требуются расширить функциональность мобильных приложений для подачи сигналов об уведомленных мошеннических транзакциях и предоставления электронных свидетельств для подачи жалобы в полицию. Это упрощает и ускоряет процесс борьбы с мошенничеством. Например, такая функция уже доступна в приложении банка ВТБ. Каждый месяц 130 тысяч пользователей пользуются возможностью сбросить все текущие сессии и отвязать устройства.
Если у клиента банка ВТБ подозрения о взломе онлайн-аккаунта
- Выбрать раздел «Подключение к приложению».
- Проверить список устройств с активными сессиями.
- Завершить активные сессии, отвязав все устройства.
- Создать временный пароль.
В случае отсутствия в приложении функции сброса устройств
- Обратиться в службу поддержки банка или в ближайшее отделение с просьбой принудительного завершения всех сессий и отвязки всех устройств, имеющих доступ к аккаунту. Многие банки предоставляют такую опцию через колл-центр или личный кабинет на сайте.
Остерегайтесь ложных банковских приложений!
